شكوى ضد أمازون في النرويج للإلغاء الاشتراك في خدمة برايم

اخبار ع النار - أعلن مجلس المستهلكين في النرويج اليوم الخميس، تقديم شكوى قانونية إلى هيئة حماية المستهلك النرويجية، وشركة التجارة الإلكترونية الأمريكية العملاقة أمازون بتهمة انتهاك بنود “توجيه الممارسات التجارية غير النزيهة” في النرويج.

وقال المجلس في بيان عبر موقعه، إن الشكوى تشير إلى العقبات التي تضعها شركة أمازون أمام المستهلكين الراغبين في إلغاء اشتراكهم في خدمة أمازون المدفوعة “أمازون برايم”.

ونقلت وكالة بلومبرغ للأنباء عن المجلس أن التحليل الذي أجراه أظهر أن العملاء الذين يريدون إلغاء اشتراكهم في الخدمة، يواجهون عدداً كبيراً من الصعوبات، بما فيها التنقل بين قوائم معقدة وصياغات غامضة، وخيارات مربكة، وتنبيهات متكررة.

وحسب المجلس فإن 16 منظمة مختلفة لحماية المستهلك في أوروبا والولايات المتحدة، تتحرك ضد أمازون بسبب تقرير المجلس عن انتهاكها لقواعد الممارسات التجارية النزيهة.